Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük Tarihi: 16 Ağustos 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, Uzvio.com üzerinden mühendislik, tasarım, yazılım veya teknik danışmanlık hizmeti satın alacak olan Proje Sahibi'ni ("Alıcı") Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Aracı Hizmet Sağlayıcı ve İletişim Bilgileri

Ünvan / Platform: Uzvio (Uzvio.com)

Web Sitesi: https://uzvio.com

İletişim E-posta: info@uzvio.com / destek@uzvio.com

(Uzvio, 6563 sayılı Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı olup, hizmeti bizzat ifa eden taraf değildir. Platform; taraflar arasında güvenli havuz ödeme altyapısını ve iletişim ortamını sağlar.)

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı / Uzman) Bilgileri

Teklif kabul ekranında adı, soyadı/unvanı, mesleki yetkinlik alanı ve iletişim bilgileri gösterilen doğrulanmış Uzvio uzmanıdır.

1. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Toplam Fiyat

• Hizmet Tanımı: Alıcı tarafından açılan proje ilanı ve Satıcı (Uzman) tarafından sunulan teklifte kapsamı, teknik detayları ve çıktı formatları (CAD/CAM, kod, analiz raporu, PDF vb.) belirtilen teknik/mühendislik hizmetidir.

• Toplam Bedel: Teklif onay sayfasında gösterilen net hizmet bedeli, vergiler ve varsa platform hizmet komisyonunu içeren nihai tutardır.

1. Güvenli Havuz (Escrow) ve Ödeme Sistemi

4.1. Alıcı tarafından ödenen tutar doğrudan Satıcı'nın hesabına geçmez; Uzvio Güvenli Havuz hesabında bloke edilir. 4.2. Hizmet şartnameye uygun olarak teslim edilip Alıcı tarafından onaylandığında tutar Satıcı'ya aktarılır. 4.3. İşin şartnameye aykırı teslim edilmesi durumunda Alıcı revizyon isteyebilir veya Uyuşmazlık Çözüm Merkezi'ne başvurabilir.

1. İfa ve Teslimat Süreci

Satıcı, projeyi teklifte taahhüt ettiği iş günü/takvim süresi içinde tamamlayarak Uzvio platformu üzerinden dijital formatta teslim etmekle yükümlüdür. Fiziksel kargo gerektiren özel üretim halleri hariç olmak üzere tüm teslimatlar platform içi dosya transferiyle dijital olarak gerçekleştirilir.

1. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi ve İstisnaları

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1 uyarınca;

• Tüketicinin özel istekleri ve teknik şartnamesi doğrultusunda kişiye özel üretilen mühendislik, çizim, tasarım ve yazılım hizmetlerinde,

• İfasına Alıcı'nın onayı ile anında başlanan teknik hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde kural olarak cayma hakkı kullanılamaz. 6.2. Satıcı'nın işi süresinde teslim etmemesi veya şartnameye açıkça aykırı hareket etmesi durumunda Alıcı'nın sözleşmeyi feshederek havuzdaki bedelin iadesini alma hakkı saklıdır.

1. Uyuşmazlık Çözümü ve Tüketici Şikayetleri

İşbu ön bilgilendirme konusu işlemlerle ilgili doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Platform içi ön çözüm için Uzvio Uyuşmazlık Çözüm Merkezi hakemlik desteği sağlamaktadır.