Uyuşmazlık Çözümü ve Hakemlik İlkeleri

Uyuşmazlık Çözümü ve Hakemlik İlkeleri

Yürürlük Tarihi: 16 Ağustos 2026

Uzvio, mühendislik ve teknik projelerin ifasında çıkabilecek uyuşmazlıkların adil, teknik verilere dayalı ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulması için "Uyuşmazlık Çözüm Merkezi" mekanizmasını işletir.

1. Uyuşmazlık Başvurusu Hangi Durumlarda Yapılır?

• Uzman işi teslim ettiğini iddia ettiği halde Proje Sahibi'nin işi haksız yere onaylamaması veya revizyon hakkını kötüye kullanması,

• Proje Sahibi'nin, teslim edilen işin ilan şartnamesine ve teknik parametrelere uymadığını ileri sürmesi,

• Proje teslim süresinin aşılması veya işin tek taraflı terk edilmesi.

1. Hakem İnceleme Süreci Nasıl İşler?

2. Aşama (Kayıtların Toplanması): Uyuşmazlık talebi açıldığı anda Güvenli Havuz'daki bakiye dondurulur.

3. Aşama (Delil İncelemesi): Hakem heyetimiz; ilan metnini, teknik şartnameyi, platform içi mesajlaşmaları ve taraflarca yüklenen çıktı dosyalarını (çizim, kod, rapor) inceler.

4. Aşama (Teknik Denetim): Uyuşmazlık konusu teknik detaylar (örneğin CAD çiziminin toleransları veya PLC kodunun doğruluğu) alanında yetkin teknik moderatörler tarafından kontrol edilir.

5. Aşama (Nihai Karar): Hakem heyeti en geç 5 iş günü içerisinde gerekçeli kararını açıklar.

1. Hakem Heyeti Karar Türleri

• Tam İade: Uzman'ın şartnameye uymadığı ve kusurlu olduğu hallerde bütçe Proje Sahibi'ne iade edilir.

• Tam Hakediş Transferi: Teslimatın teknik şartnameye birebir uyduğu ancak Proje Sahibi'nin kötü niyetli onay vermediği tespit edilirse hakediş Uzman'a aktarılır.

• Kısmi Paylaşım: İşin bir kısmının şartnameye uygun üretildiği durumlarda bütçe tamamlanma oranına göre taraflar arasında bölüştürülür.

1. Hukuki Mahkemelere Başvuru Hakkı

Uzvio hakemlik süreci bir ön uzlaşma mekanizmasıdır. Tarafların Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri nezdinde yasal haklarını arama hakkı saklıdır.